Log in bij Legendplay Casino met je eigen gegevens
Deze pagina wijst je de weg naar je account, laat zien dat je op de juiste vergunde plek zit en helpt als inloggen blijft hangen.
+ 188 free spins
Legendplay Casino: van inlogknop tot speelzaal
De knop rechtsboven
Zodra de startpagina geladen is, staat rechtsboven de knop waarmee je naar het inlogscherm gaat. Op een telefoon zit datzelfde element in het menu achter de drie streepjes. Veel mensen tikken daar meteen op registreren, terwijl ze al een account hebben en alleen willen inloggen.
Eerst het juiste adres, dan pas verder
In het eerste veld vul je het e-mailadres in dat je bij de aanmelding hebt opgegeven. Het systeem herkent je account aan precies dat adres, niet aan een gebruikersnaam. Wie hier een tweede of alternatief mailadres invult, krijgt te horen dat er geen account bij hoort, ook al bestaat dat account wel.
Automatisch ingevuld wachtwoord
Even later klik je in het wachtwoordveld en typt je de combinatie die je zelf hebt gekozen. Hoofdletters en leestekens tellen mee, en een wachtwoord dat je op een ander apparaat hebt opgeslagen, is soms verouderd. De meeste fouten ontstaan doordat de automatische aanvulling een oud wachtwoord invult.
Wacht op de melding
Legendplay Casino laat je daarna op bevestigen drukken en het account opent zodra de controle klaar is. Bij een nieuwe of geverifieerde inlog kan dat enkele tellen duren. Wacht met herladen tot je een melding ziet, want dubbel indrukken kan een tweede verzoek starten dat de eerste overschrijft.
Als de toegang niet meteen lukt
De grootste zorg blijft meestal of je account kwijt is; vrijwel elke melding wijst juist naar iets anders.
Vastgelopen pagina
De melding verschijnt vaak als de pagina niet volledig laadt of de verbinding onderweg wegvalt. Je herkent het aan een scherm dat blijft hangen of aan een fout die terugkomt bij elke nieuwe poging. Een netwerk met een filter, zoals op kantoor of in een hotel, blokkeert soms de scripts van de site.
Heb ik twee accounts?
Per persoon is er bij dit casino ruimte voor één account, en dubbele aanmeldingen worden gesloten. Je merkt het doordat hetzelfde e-mailadres al in gebruik blijkt of doordat je na het inloggen een melding over een bestaand account ziet. Vaak is er ooit een tweede account gemaakt met een oud adres.
Ik log in vanuit het buitenland
Vanuit het buitenland kan de toegang anders verlopen, omdat de vergunning van de Tobique Gaming Commission aan dit domein en dit domein alleen hangt. Je ziet dan een blokkade in plaats van het inlogscherm, ook als je gegevens kloppen. Een omweg zoeken lost dat niet op en is niet toegestaan.
Eerst buitengesloten, dan weer binnen bij Legendplay Casino
Legendplay Casino: herstel en controle in 38 uur
Zodra je merkt dat het wachtwoord niet meer aankomt, begin je met de herstellink. Die gaat naar het adres dat je bij je aanmelding hebt opgegeven, en alleen daar komt hij binnen; een ander postvak levert niets op. Staat de mail er na een paar minuten nog niet, kijk dan in de map met ongewenste berichten voordat je een tweede aanvraag doet. Kom je met de nieuwe gegevens binnen, dan volgt de identiteitscontrole: wij vragen om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmethode. Reken op ongeveer 38 uur voordat die controle rond is. Zolang dat loopt, blijven stortingen en opnames in afwachting, maar de rest van je account werkt gewoon.
Wat staat er klaar zodra je bent ingelogd?
Eenmaal binnen zie je op één scherm wat er speelt: het saldo in euro, de laatst geboekte stortingen en opnames, en de geschiedenis van je speelsessies per dag. Bonussen staan bij elkaar met de voorwaarden erbij, zodat je vooraf ziet waaraan je moet voldoen. Vanuit hetzelfde overzicht vraag je een opname aan; het minimum daarvoor is € 45, het maximum € 44.000, en de uitbetaling volgt doorgaans binnen twaalf minuten. Wil je een grens verzetten, dan gaat dat via hetzelfde menu als je saldo, zonder dat je ons hoeft te mailen. Alles wat je hier instelt, geldt meteen voor je volgende sessie.
Legendplay Casino: één account, twee schermen
Op een computer werk je met een breed scherm waarin het speeloverzicht en de geschiedenis naast elkaar passen; op een telefoon schuift alles onder elkaar en houd je vooral het saldo en de knoppen in beeld. Je gegevens zijn op beide plekken dezelfde: het e-mailadres en wachtwoord van je aanmelding werken overal, en je hoeft niets opnieuw in te richten. Wat wel verschilt, is het gedrag van de sessie. Een bureaublad blijft rustig openstaan, terwijl een telefoon bij het wisselen van netwerk of na een tijdje in de achtergrond zijn verbinding kan verliezen. Log je daarna opnieuw in, dan zie je dezelfde limieten en dezelfde bonussen terug.
Eerste bezoek: documenten en grenzen vooraf
De eerste keer dat je binnenkomt, is het account nog niet helemaal af. Je krijgt een korte ronde langs de onderdelen die wij nodig hebben: het identiteitsbewijs, het adresbewijs en de betaalmethode waarmee je speelt, met de 38 uur die de controle in beslag neemt als richtpunt. Ook stellen we je voor het eerst de vraag hoe je je spel wilt begrenzen, nog voordat er iets is gestort. Verder zie je de bonusvoorwaarden van de welkomstactie en de looptijd daarvan, zodat je weet waar je aan begint. Het loont om die eerste sessie rustig door te lopen; daarna is alles wat je instelt direct van kracht.
Legendplay Casino zet grenzen op één plek
De knoppen voor stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten zitten bij elkaar in hetzelfde deel van je account als de time-out en de zelfuitsluiting. Je stelt ze in zonder tussenkomst van ons, en ze gelden vanaf het moment dat je ze bevestigt. Kies je voor een time-out, dan blijft je account bestaan maar gaat het op slot voor de duur die je opgeeft; bij zelfuitsluiting sluit je je langer buiten en kom je daar niet tussentijds op terug. Wie hulp wil bij het stellen van grenzen, kan terecht bij CRUKS, Agog en Loket Kansspel. Onze medewerkers zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar als je wilt overleggen.
Legendplay Casino en de sleutel die alleen jij hebt
Legendplay Casino: 128-bit SSL en toezicht. Wat wij aan onze kant doen, staat vast. De verbinding tussen jouw browser en ons systeem loopt via 128-bit SSL, zodat gegevens onderweg niet leesbaar zijn voor wie meekijkt. Legendplay Casino Ltd. werkt onder vergunning TGC-9009-158 van de Tobique Gaming Commission, en de spellen worden getest door SIQ en BMM Testlabs. Die combinatie van versleuteling, toezicht en onafhankelijke controle is wat een account hier zijn waarde geeft.
Wie vraagt er ooit naar je wachtwoord?. Aan jouw kant telt één regel boven alle andere: deel je wachtwoord met niemand. Wij vragen er nooit naar, ook niet per mail, telefoon of chat, en een bericht dat dat wel doet komt niet van ons. Speel je op een gedeelde computer of een telefoon die niet van jou is, meld je dan altijd af voordat je het scherm verlaat. Vermoed je dat iemand anders toegang heeft gehad, verander dan meteen je wachtwoord in je account; dat regelt de rest.
Eerst geblokkeerd, daarna bewust beschermd
Soms staat de deur op slot omdat jij dat zelf zo hebt ingesteld. Een stortingslimiet, verlieslimiet, sessielimiet, time-out of zelfuitsluiting uit het account blokkeert het inloggen met opzet, en dat is geen storing maar een keuze van de speler. Die grendel valt onder de vergunning en kan niet eerder worden opgeheven, ook niet op verzoek bij de klantenservice. Zo beschermt het systeem je juist op het moment dat je even niet op je hoede bent. Zoek je steun of uitleg, dan helpen CRUKS, Agog en Loket Kansspel je verder met onafhankelijk advies.
Lastige gevallen rond het inloggen
Waarom weet ik niet meer met welk e-mailadres ik mij heb aangemeld?
Waar kan ik terecht als ik niet meer in mijn account kom?
Heb ik een vergunning nodig om hier veilig in te loggen?
Hoe lang duurt inloggen op mijn telefoon eigenlijk?
Wanneer komt de herstelmail eindelijk aan?
Wat gebeurt er als ik mijn wachtwoord binnen het account wijzig?
Als je telefoon je sessie laat vallen
Legendplay Casino: hetzelfde adres, hetzelfde wachtwoord. Je mobiele browser opent dezelfde site als je computer, en je komt binnen met het e-mailadres en wachtwoord van je aanmelding. Er is niets extra's nodig: geen apart profiel, geen tweede aanmelding. Zorg dat je de juiste pagina in je eigen browser opent en niet via een link in een bericht van iemand anders, en controleer of het adres in de adresbalk klopt voordat je je gegevens invult.
Waarom je sessie wegvalt op een telefoon. Valt je sessie weg of blijft het scherm leeg, begin dan met het verversen van de pagina en het controleren van je verbinding. Helpt dat niet, sluit dan de browsertab, open hem opnieuw en log opnieuw in. Werkt het nog steeds niet, wis dan de cookies en de tijdelijke bestanden van je browser en probeer het nog eens. Blijft de pagina daarna dicht, dan ligt het niet aan je gegevens; neem contact op met de klantenservice.